不久前的一個早晨，浙江林學(xué)院學(xué)生和往常一樣來到學(xué)校食堂吃早飯，當(dāng)他們打好飯菜后卻遇到了一件從來沒有遭遇過的事情：停電了，食堂金龍卡服務(wù)器全部癱瘓。由于該校食堂全部采用金龍卡付款，從不收現(xiàn)金，面對排著長隊等吃飯的學(xué)生，怎么辦？學(xué)生要上課，必須先吃飽飯！
該校后勤領(lǐng)導(dǎo)果斷決定：讓學(xué)生先吃飯，至于飯錢，等中午來電金龍卡恢復(fù)使用，學(xué)生們再來打卡。
于是，大學(xué)生們吃到了“免費早餐”，順利地上課去了。學(xué)生們吃過早飯，午飯的時候他們還會來付早飯的錢么？學(xué)校又沒有在賣飯菜的時候記錄每一個買飯菜同學(xué)的姓名和飯菜的價格，如果學(xué)生買了早餐不來付款怎么辦？
到了中午，在學(xué)校食堂負責(zé)人心里擱了一上午的擔(dān)憂很快就化成了欣喜：午飯時分，來自動打卡付早餐錢的同學(xué)越來越多，直到午餐供應(yīng)結(jié)束，該食堂經(jīng)過計算賣出早餐的份數(shù)和中午來打卡同學(xué)的個數(shù)，并參照以前的收入，發(fā)現(xiàn)所有領(lǐng)取“免費早餐”的同學(xué)都來補上了早餐的費用。
一名已經(jīng)在校外吃過午飯的同學(xué)還專門來打卡，“我可不想為了貪這點錢，而損害我的誠信分數(shù)，雖然沒有人知道我是否買了早飯或是否已經(jīng)付錢，但我自己知道，如果我今天不來付款，它會像一塊石頭擱在我的心里。”該校旅游學(xué)院旅游管理031班學(xué)生吳慧慧這樣認為。
浙江林學(xué)院后勤集團黨總支書記朱紅東說：高校的服務(wù)和社會服務(wù)不同，高校后勤更應(yīng)該相信學(xué)生，服務(wù)學(xué)生。這次意外的事故也證明我們的學(xué)生是講誠信的，我們的后勤也是相信學(xué)生的。高校后勤不應(yīng)該形成一個“我服務(wù)，你監(jiān)督”的對立層面，而要通過良好的服務(wù)，加強后勤人員與學(xué)生之間相互交流，讓學(xué)生了解后勤，從而創(chuàng)立一個團結(jié)、協(xié)助、融洽的大家庭，在這種相互理解中，弘揚服務(wù)文化，提高服務(wù)質(zhì)量，從而為培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)服務(wù)。
其實，除了“免費早餐”的“考試”以外，林學(xué)院近年來參加各類關(guān)于誠信的“考試”成績也相當(dāng)不錯：
學(xué)生會開設(shè)的無人售報，報款的回收率全部100％；學(xué)生畢業(yè)填就業(yè)簡歷，從沒發(fā)現(xiàn)有學(xué)生做假；學(xué)生參加各類考試，作弊的同學(xué)也很少發(fā)現(xiàn)；學(xué)校有關(guān)部門設(shè)立的“真情雨傘”為沒有帶雨傘而碰上雨天的師生提供免費使用，師生都能及時歸還；部分貧困學(xué)生欠學(xué)校的學(xué)費，一旦他們有能力就積極還上；學(xué)校圖書館允許學(xué)生帶書包、帶自己的書進去看，很少發(fā)現(xiàn)圖書館的書有遺失現(xiàn)象———幾乎所有的“考試”學(xué)生都能順利通過，而且“考試”成績越來越好。
《人民日報》2004.04.22 十三版頭條 陳勝偉
（新華社、《杭州日報》、《今日早報》、《都市快報》等共18家報刊、網(wǎng)站都對此作了報道）
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